Дякуємо, ми отримали ваше повідомлення і звʼяжемось в найближчий час! :)
RMM-програмне забезпечення для MSP та бізнесу
Datto Remote Monitoring and Management (RMM) — це безпечна хмарна платформа для віддаленого моніторингу та керування. За допомогою Datto RMM ви можете дистанційно захищати, контролювати та керувати кінцевими пристроями, знижуючи витрати та підвищуючи ефективність мережі.
Керуйте та захищайте кожен кінцевий пристрій — будь-де
Керуйте всіма кінцевими пристроями ваших клієнтів, включно з тими, що розміщені на хмарних платформах, щоб знизити витрати та підвищити ефективність. Досягніть цього завдяки унікальному поєднанню потужних, доступних і масштабованих функцій від Datto.
Об’єднане управління користувачами та кінцевими пристроями
Datto RMM — єдина платформа RMM, що пропонує вбудований і уніфікований модуль керування Microsoft 365. Він дозволяє здійснювати онбординг, офбординг та ізоляцію користувачів із єдиного інтерфейсу. Ви можете миттєво скидати паролі, переглядати всі свої M365-орендарі та керувати конфігураціями користувачів — для підвищення ефективності, якості обслуговування й безпеки.
Лідер у сфері безпеки RMM-рішень
Datto RMM створено з непохитною увагою до безпеки. Без необхідності обслуговувати обладнання та з доступністю на рівні 99,99% ми дозволяємо вам зосередитись на розвитку бізнесу. Ми прагнемо забезпечити максимальну безпеку платформи та допомогти вам ефективніше захищати кінцеві пристрої.
Швидкий темп інновацій
Datto RMM має довгострокове бачення розвитку. Наші щомісячні оновлення приносять інноваційні та важливі функції — наприклад, виявлення програм-вимагачів — які допомагають вам підвищувати якість наданих послуг.
Підвищення операційної продуктивності
Від моменту початку роботи з Datto RMM до максимально ефективного впровадження продукту та вирішення проблем — ми глибоко віддані підтримці наших партнерів. Завдяки інформаційним панелям Datto RMM ви швидко отримуєте візуалізацію важливої інформації та підвищуєте ефективність за допомогою автоматизації — через розумні сповіщення, авто-реакції та автоматичне усунення проблем.
Формування цінності та довіри
Ви маєте доступ до наших експертів 24/7/365 — рішення завжди на відстані телефонного дзвінка. Ми створили вбудований інструмент цифрового навчання та програму сертифікації, щоб зробити процес онбордингу максимально простим і зручним.
Підвищуйте продуктивність завдяки інтуїтивному інтерфейсу об’єднаної платформи PSA та RMM
Інтеграція Datto RMM з Autotask PSA забезпечує технічним спеціалістам доступ до даних і дій у режимі реального часу. Це дозволяє швидше обробляти тікети, підвищувати рівень вирішення проблем із першого звернення та скорочувати час усунення неполадок. Завдяки глибокій інтеграції даних про IT-активи між Datto RMM і Autotask PSA ви легко зможете побудувати сервісну стратегію, засновану на даних.
Підвищуйте ефективність бізнесу завдяки автоматизації та інтеграціям
Використовуйте наші користувацькі скрипти, політики та вебхуки для автоматизації операцій і виведіть роботу ваших команд на новий рівень продуктивності.
Контролюйте свій бізнес завдяки віддаленому керуванню та моніторингу
Ви можете віддалено контролювати свою інфраструктуру, вчасно виявляючи загрози, зокрема програми-вимагачі. Ми автоматично повідомляємо клієнтів про виявлені проблеми та аналізуємо їх, щоб запобігти впливу на бізнес у майбутньому.
Віддалений доступ через HTML5
Швидко вирішуйте ІТ-проблеми завдяки одноразовому віддаленому доступу до онлайн-серверів, ноутбуків і настільних ПК. Web Remote — наш інструмент віддаленого керування на основі браузера (HTML5) — миттєво підключається до кінцевих пристроїв і дозволяє спілкуватися з користувачами в чаті.
Потужні інтеграції
Datto RMM легко інтегрується у ваші робочі процеси завдяки підтримці провідних PSA-інструментів, мережевих рішень та систем документації.
Отримайте видимість мережі
Топологічні карти мережі в Datto RMM створюють візуальне відображення мереж клієнтів, що дозволяє швидко та точно виявляти проблеми.
Моніторинг і керування кінцевими пристроями для зниження ризиків
Patch management
Забезпечуйте проактивний захист кінцевих пристроїв. Завдяки функції керування оновленнями в Datto RMM ви можете розгортати найновіші патчі для захисту систем і зменшення ризиків загроз.
Виявлення програм-вимагачів
Програми-вимагачі — одна з найпоширеніших кіберзагроз для бізнесу сьогодні. У Datto RMM вбудовано механізм виявлення програм-вимагачів, який допомагає вам здійснювати моніторинг та оперативно реагувати на атаки.
Цілодобова віддалена підтримка
Служба підтримки Datto надає консультації та допомогу найвищого рівня 24/7 — саме тоді, коли вам це потрібно. Незалежно від того, виникли у вас технічні труднощі, питання щодо налаштування продукту чи потреба в терміновому вирішенні інциденту.
FAQ
Що таке програмне забезпечення для віддаленого моніторингу та керування (RMM)?
RMM, або програмне забезпечення для віддаленого моніторингу та керування, — це інструмент для ІТ-фахівців, який дозволяє дистанційно захищати, контролювати та управляти кінцевими пристроями. Також використовуються інші терміни, як-от "віддалене ІТ-управління" або "мережеве керування", які описують подібний функціонал.
Програмне забезпечення RMM дозволяє постачальникам керованих ІТ-послуг (MSP) дистанційно та проактивно моніторити мережі та комп’ютери своїх клієнтів.
Дані з віддалених пристроїв (кінцевих точок) збирає легкий агент — невелика програма, що встановлюється на пристрої. Потім агент передає цю інформацію в систему RMM, де вона стає доступною для MSP через вебінтерфейс.
Завдяки рішенню RMM ви можете збирати інформацію про мережу, апаратне забезпечення та програмне забезпечення клієнта, здійснювати віддалену підтримку, проактивно моніторити кожен пристрій, встановлювати оновлення, створювати сповіщення та тікети при виникненні проблем, планувати технічне обслуговування тощо. Це дає змогу виявляти та вирішувати проблеми ще до того, як про них дізнається клієнт — і без необхідності виїзду на місце.
Для впровадження RMM-рішення на керовані пристрої встановлюється невеликий агент, який передає інформацію про стан та працездатність пристрою до платформи MSP.Як побудована платформа Datto RMM і які заходи безпеки ми впровадили?
Ми вжили низку заходів для забезпечення якості продукту та надійності інфраструктури платформи, щоб гарантувати її високий рівень. Завдяки захисту на рівні хостингу та агентів ви можете бути впевнені в безпеці. Дізнайтеся більше про нашу інфраструктуру та перегляньте відповіді на поширені запитання й застереження щодо безпеки.
Наскільки захищені мої дані в межах платформи Datto RMM?
Datto RMM зберігає дані в хмарі, використовуючи дата-центри Amazon AWS EC2. Усі облікові дані зашифровані за допомогою алгоритму AES / CBC / PKCS5Padding.
Оскільки дані партнерів не зберігаються локально, ризик витоку облікових даних через ексфільтрацію інформації суттєво зменшується. Додаткову інформацію щодо безпеки баз даних ви можете знайти в розділі «Інфраструктура та безпека».
Під час першої оцінки Datto Remote Monitoring and Management (RMM) за методологією BSIMM компанія Datto отримала високі результати. Ми увійшли до числа 128 провідних розробників безпечних додатків у галузі — завдяки нашим процесам безпечної розробки та відповідним показникам. Ці стандарти також використовуються у провідних IT-компаніях, фінансових установах і корпораціях зі списку Fortune 500.
Ця первинна оцінка є підтвердженням постійної відданості Datto безпечній розробці коду. Datto — єдиний постачальник IT-рішень, орієнтований на спільноту MSP, який отримав валідацію BSIMM і настільки високі результати.Чи можуть мої дані покинути регіон зберігання?
Ні. Datto RMM наразі працює через п’ять окремих платформ, розділених за регіонами: дві розташовані в Ірландії, дві — у США, і ще одна — в Сіднеї, Австралія.
Кожен обліковий запис RMM функціонує автономно, а дані, збережені в одному регіоні, недоступні з інших регіонів.
Крім того, для партнерів з Великої Британії, ЄС та ЄЕЗ дані зберігаються в європейських дата-центрах, розташованих в Ірландії.Як MSP можуть ефективно використовувати програмне забезпечення RMM?
Програмне забезпечення для віддаленого моніторингу є основою успішної діяльності будь-якого постачальника керованих послуг (MSP), хоча функціональність таких інструментів може відрізнятися. Можливість моніторингу систем клієнтів і отримання сповіщень про проблеми дає технічним фахівцям гнучкість у їх вирішенні. Також це допомагає проактивно захищати та оновлювати кінцеві пристрої клієнтів, виявляти програми-вимагачі та підтримувати оптимальну продуктивність систем.Інструменти на кшталт Datto RMM легко налаштовуються та забезпечують організованість і поінформованість MSP у повсякденній роботі.
На що звернути увагу при виборі програмного забезпечення RMM?
Не всі інструменти для віддаленого моніторингу та керування однакові. На перший погляд найпопулярніші рішення можуть здаватися схожими, але важливо розуміти, що саме робить RMM-рішення ефективним. Нижче наведено ключові критерії, які варто враховувати при виборі.
Головні поради щодо вибору RMM-рішення:
● Постачальник має розуміти ваші потреби та чітко визначати бачення продукту.
● Інструмент має мати надійну архітектуру, бути масштабованим і підтримувати зростання вашого бізнесу.
● RMM-рішення повинно бути зручним у використанні та надавати корисний контекст для швидшого вирішення проблем.
● Наскільки безпечна платформа? Обране рішення повинно ефективно захищати клієнтів від постійних кіберзагроз.Як MSP можуть ефективно використовувати програмне забезпечення RMM?
Програмне забезпечення для віддаленого моніторингу є основою успішної роботи будь-якого постачальника керованих послуг (MSP), хоча функціональність різних рішень може суттєво відрізнятися. Можливість моніторити системи клієнтів і отримувати сповіщення про проблеми надає технічним спеціалістам гнучкість у реагуванні. Крім того, RMM-рішення дозволяє проактивно захищати та оновлювати кінцеві пристрої клієнтів, а також виявляти програми-вимагачі — для забезпечення стабільної та безперебійної роботи.
Інструменти на кшталт Datto RMM легко налаштовуються та допомагають MSP залишатися організованими, поінформованими й ефективними.Чи є Datto хмарним RMM-рішенням?
Так, Datto RMM — це масштабована платформа, створена в хмарі, яка не потребує додаткового обладнання для підтримки. Вона забезпечує безперервний акцент на безпеку, щоб максимізувати час безвідмовної роботи. Це дозволяє вам більше зосереджуватися на розвитку бізнесу, а не на обслуговуванні внутрішніх систем.
Заповніть форму, щоб отримати індивідуальну консультацію щодо PoC у вашій ІТ-інфраструктурі: