Kaseya BMS – PSA-рішення для автоматизації бізнесу

Програмне забезпечення PSA, що підвищує продуктивність

Kaseya BMS — це нове покоління програм автоматизації професійних послуг (PSA), створене для підвищення ефективності роботи та виведення вашого бізнесу на новий рівень.

Зв'язатись з нами

Модернізуйте та спростіть надання IT-послуг

Скоротіть складні робочі процеси, підвищте ефективність і надайте команді інструменти для досягнення найкращих результатів у керуванні проєктами та завданнями. Оптимізуйте свою організацію з Kaseya BMS та забезпечуйте бездоганний сервіс без зусиль.

Керуйте всім з єдиної консолі

Організуйте ІТ-операції ефективно та точно за допомогою універсального рішення "все-в-одному".

Позбудьтесь застарілих процесів

Оновлюйте, змінюйте або автоматизуйте бізнес-процеси без програмування чи залучення сторонніх консультантів.

Сервіс-деск на базі ШІ — швидко й точно

Закривайте тікети швидше завдяки підсумкам довгих переписок і вдосконалюйте комунікацію технічного персоналу завдяки інструментам на основі ШІ.

Покращуйте командну співпрацю та задоволення клієнтів

Оптимізуйте командну роботу та перевершуйте очікування клієнтів шляхом централізації комунікацій і керування задачами. Спрощуйте робочі процеси для швидшого та якіснішого обслуговування.

ВСЕ, ЩО ПОТРІБНО, ЩОБ ВРАЗИТИ КЛІЄНТІВДізнайтесь, чому BMS — це нове покоління PSA-рішень, обране ІТ-фахівцями

Керуйте всім бізнесом на сучасній та інтуїтивній платформі, яка охоплює все — від обробки тікетів і керування проєктами до виставлення рахунків і комерційних пропозицій.

Замовити демо

ШВИДКЕ ТА ТОЧНЕ ІТ-ОБСЛУГОВУВАННЯ МАЄ БУТИ ПРОСТИМБезперебійне управління сервісами

Обробка запитів, інцидентів і проблем — в одному рішенні. Автоматизуйте підтримку клієнтів і зосередьтеся на наданні першокласного сервісу.

ОБРОБЛЯЙТЕ ЗАПИТИ НА ПІДТРИМКУ ШВИДШЕУправління ІТ-запитами з фокусом на документацію

Інтегрована документація підвищує продуктивність технічних спеціалістів, забезпечуючи точне та оперативне вирішення кожного запиту. Вона також гарантує, що потрібна інформація доступна в потрібний момент — без додаткових витрат часу на пошук даних.

Миттєвий доступ до релевантної документації під рукоюТочно вирішуйте запити, маючи всю необхідну інформацію в єдиному вікні.

Використовуйте автоматично рекомендовану документаціюЗекономте час, який витрачається на відповіді новим технічним спеціалістам, підвищуючи загальний рівень знань команди.

Прискорення технічної роботи та скорочення часу розв'язання запитівІнтегрована з PSA документація підвищує ефективність роботи технічної команди на 25%, забезпечуючи швидше оброблення кожного звернення.

Віддалений доступ до пристроїв в один клікНадавайте миттєву ІТ-підтримку за допомогою функції віддаленого доступу одним натисканням.

ПОЗБУДЬТЕСЯ ПОМИЛОК І НЕЕФЕКТИВНОСТІ В БІЛІНГУ НАЗАВЖДИАвтоматизоване IT-білінгування

Kaseya BMS включає функції автоматизації білінгу, що допомагають усунути людські помилки та скоротити час надсилання рахунків.

Автоматизація білінгу PSAПозбавтеся людських помилок завдяки наскрізній автоматизації циклу білінгу MSP.

Без залучення персоналу
Автоматизуйте бекофісний білінг на 100%, не використовуючи людські ресурси.

Оптимізація збору доходів
Контракти оновлюються автоматично при зміні кількості користувачів, пристроїв або ліцензій — ви більше не втрачатимете гроші.

Білінг усіх типів "під ключ"
Автоматизуйте всі типи білінгу: погодинний, витратний, товарний, підпискові послуги та контракти з фіксованою вартістю.

Демо продукту

Відстежуйте ІТ-KPI, які дійсно мають значення

Kaseya BMS забезпечує легке відстеження ключових показників ефективності завдяки вбудованим дашбордам, щоб ви могли миттєво розпочати роботу.

Світові стандартиНе працюйте навмання. Узгодьте роботу вашого сервіс-деску зі світовими стандартами.

Аналітика в реальному часі
Приділяйте більше часу розвитку бізнесу замість збору та аналізу даних вручну.

Обґрунтовані бізнес-рішення
Готові до використання звіти допоможуть приймати точні рішення швидко й впевнено.

Легка інтеграція
Використовуйте вбудовані дашборди та звіти без потреби залучати окрему IT-команду для налаштування.

Актуальні дані в режимі реального часу

Автоматизоване виставлення рахунків

Автоматизація білінгу за проєктами

Автоматичні підказки по IT-документації з IT Glue

Автоматизоване поетапне (пропорційне) нарахування

Шаблони проєктів

Автоматичне усунення інцидентів через VSA

Автоматизація білінгу на основі трекінгу часу

Сучасний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс

Віддалений доступ до пристроїв

Автоматизація витрат і білінгу за продукти

Вбудовані інтеграції

Автоматичне ескалування тікетів

Автоматизація повторюваних послуг і фіксованих контрактів

Мобільний застосунок Fusion

Автоматизовані робочі процеси сервіс-деску

Комерційні пропозиції (квотації)

Міграція до BMS

Плануєте перейти на Kaseya для PSA?

Оновіть своє програмне забезпечення для автоматизації професійних послуг до Kaseya BMS і підніміть бізнес на новий рівень. Завдяки простому старту та підтримці міграції, ви зможете швидко впровадити BMS і почати роботу без затримок.

Демо продукту

Інтегруйтесь із вже знайомими вам інструментами

Безшовно інтегруйте ваші наявні бізнес-інструменти та додатки з Kaseya BMS, щоб створити єдиний робочий процес, що підвищує ефективність та продуктивність IT-команди. Спрощуйте операції, скорочуйте час навчання та забезпечуйте максимальну віддачу від перевірених рішень, які залишаються в центрі ваших бізнес-процесів.

Що таке професійні сервіси?
Професійні сервіси — це комплекс спеціалізованих послуг, які надають кваліфіковані фахівці або компанії. До них належать IT-підтримка, консалтинг, маркетинг, юридичний супровід, архітектурні, інженерні та інші види послуг. Головна мета — надати експертні рішення, технічну підтримку та поради відповідно до потреб бізнесу.
Що таке PSA-програмне забезпечення?
PSA (Professional Services Automation) — це програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів у компаніях, що надають професійні послуги. PSA допомагає ефективно управляти проєктами, ресурсами, обліком часу, виставленням рахунків і взаємодією з клієнтами. Його основна мета — підвищення прозорості, продуктивності та прибутковості бізнесу.
Які функції виконує PSA-програмне забезпечення?
PSA забезпечує повний набір інструментів для управління наданням послуг: проєктний менеджмент, облік часу й витрат, планування ресурсів, білінг і інвойсинг, управління контрактами, аналітика та звітність. Це централізована платформа, що дозволяє контролювати всі етапи обслуговування клієнтів.
Хто користується PSA-системами?
PSA-рішення використовуються постачальниками професійних послуг у різних сферах: IT-компаніями, консалтинговими агентствами, маркетинговими та рекламними фірмами, юридичними компаніями, архітектурними й інженерними бюро. Вони особливо корисні для бізнесів, які прагнуть оптимізувати процес надання послуг і підвищити прибутковість проєктів.
Що таке інтеграція PSA?
Інтеграція PSA — це можливість з’єднувати PSA-систему з іншими бізнес-додатками та платформами (CRM, бухгалтерські програми, HR-системи, бази даних тощо). Це дозволяє автоматично обмінюватися даними, зменшити ручне введення, покращити точність і отримувати цілісну аналітику для управління бізнесом.

Заповніть форму, щоб отримати індивідуальну консультацію щодо PoC у вашій ІТ-інфраструктурі:

Що таке професійні сервіси?

Які функції виконує PSA-програмне забезпечення?

Хто користується PSA-системами?

Що таке інтеграція PSA?